Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für die File Deep Info App unter iOS, iPadOS, macOS und Windows, die Website filedeep.info und Support-Nachrichten, die über die Website gesendet werden.

2. Dateiverarbeitung in der App

Geöffnete Dateien, Inhalte, Metadaten, extrahierte Strukturen, Hashes, Vorschauen und Analyseergebnisse werden lokal auf Ihrem Gerät verarbeitet. Wir erhalten oder speichern diese Dateien und Ergebnisse nicht auf unseren Servern.

Die App greift erst nach Ihrer Auswahl auf eine Datei zu. Die verfügbaren Berechtigungen werden vom Betriebssystem gesteuert.

3. Bereinigte Kopien und Originale

Beim Entfernen unterstützter Metadaten speichert File Deep Info das Ergebnis als neue Kopie. Das Original wird im Bereinigungsablauf nicht überschrieben. Speicherort und weitere Verwaltung beider Dateien liegen bei Ihnen.

4. Käufe und Store-Dienste

Downloads, Testphasen, Zahlungen, Belege und Lizenzdaten werden von Apple oder Microsoft nach deren Store-Bedingungen und Datenschutzregeln verarbeitet. Wir erhalten keine vollständigen Zahlungskartendaten.

5. Website-Analyse

Die Website nutzt Umami Cloud für zusammengefasste Angaben wie Seitenaufrufe, Verweise, Browser, Betriebssystem, Gerätetyp und ungefähres Land. Umami verwendet für diese Website keine Cookies und kein Cross-Site-Tracking. IP-Adressen können zur Ableitung von Standort und Sitzungsmetriken verwendet werden, werden aber nicht als Rohdaten gespeichert.

6. Support-Anfragen

Über das Kontaktformular erhalten wir Name, E-Mail-Adresse, Betreff und Nachricht, die Sie eingeben. Der Server protokolliert außerdem IP-Adresse und Übermittlungszeit für Zustellung, Missbrauchsschutz und Sicherheitsanalyse.

Supportdaten werden nur zur Beantwortung, zur Sicherheit und für erforderliche Geschäftsunterlagen genutzt. Senden Sie keine vertraulichen Dateiinhalte, sofern der Support nicht ausdrücklich um ein sicheres Diagnostikmuster bittet.

7. Weitergabe und Aufbewahrung

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Begrenzte Website- und Supportdaten können von Dienstleistern für Hosting, Analyse oder E-Mail-Übertragung verarbeitet werden. Supportunterlagen werden nur so lange aufbewahrt, wie es für Anfrage, Sicherheit, Rechtspflichten und Betrieb angemessen ist.

8. Sicherheit und Wahlmöglichkeiten

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Schutzmaßnahmen ein; kein Gerät, keine E-Mail und keine Internetübertragung ist jedoch völlig risikofrei. Inhaltsblocker können die Website-Analyse verhindern. Soweit rechtlich anwendbar, können Sie Auskunft oder Löschung identifizierbarer Support-Korrespondenz verlangen.

9. Kinder

File Deep Info ist ein allgemeines Dienstprogramm und richtet sich nicht an Kinder. Über die App erfassen wir wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.

10. Änderungen und Kontakt

Wir können diese Erklärung bei Änderungen an Produkt, Website oder Rechtslage aktualisieren. Das Datum oben kennzeichnet die neueste Fassung. Datenschutzfragen können über die Kontaktseite gesendet werden.